Допродаж (апсел): як налаштувати

1. Що бачить покупець

• Блок «Може вас зацікавити» (або ваш заголовок): від 2 до 6 карток — фото, назва, ціна і кнопка «Додати».
• Один натиск — і товар уже в замовленні, сума оновлюється без перезавантаження сторінки. Ціну беремо з Shopify в момент натискання, а не з картки.
• Передумав — «Прибрати» біля товару в підсумку. Прибрати можна лише те, що додали на касі: товари з кошика магазину лишаються.
• Якщо покупець уже ввів промокод, знижка перераховується разом із новим товаром.

2. Увімкніть блок

1. Адмінка Splata → «Конструктор».
2. «+ Додати блок» у потрібному місці → «Апсел». Найкраще — «Перед оплатою» або «У підсумку». Такий блок на касі може бути лише один.
3. Налаштування блоку:
   • Кількість товарів — скільки карток показати, від 2 до 6 (за замовчуванням 3);
   • Заголовок — необовʼязково; порожній = «Може вас зацікавити».
4. «Опублікувати». У превʼю конструктора — приклади товарів, справжні зʼявляться на живій касі.

Допродаж входить у тариф «Про», а під час 14-денного тріалу працює без обмежень.

3. Оберіть, що пропонувати

Товари підбирає Shopify — це ті самі рекомендації, що й на сторінці товару у вашій темі. Налаштовуються вони в безкоштовному застосунку Shopify Search & Discovery:

1. Встановіть Search & Discovery ↗.
2. Адмінка Shopify → Apps → Search & Discovery → Product recommendations → Add recommendations.
3. Оберіть товар і додайте до нього Complementary products (доповнюючі), за бажанням — Related products (схожі). Save. До кожного товару — до 10 тих і до 10 інших.

• Доповнюючі — те, що купують разом із товаром: чохол до телефону, засіб догляду до взуття. Лише вручну: сам Shopify їх не підбирає.
• Схожі — альтернативи товару. Shopify підбирає їх автоматично (за покупками, описами й колекціями), можна додати й свої.

На касі спершу показуємо доповнюючі, далі схожі — поки не набереться задана кількість. Нічого не налаштували — будуть автоматичні схожі. Для каси краще доповнюючі: товар покупець уже обрав, і йому потрібне доповнення, а не альтернатива. Рекомендації беремо для першого товару в кошику.

Докладно від Shopify: Product recommendations ↗.

4. Поради

• Пропонуйте недороге доповнення до основного товару: аксесуари, догляд, подарункове пакування, листівку. Невелику доплату легко додати, не передумавши.
• Для товару з варіантами (розмір, колір) на касі додається перший варіант, що є в наявності: картка показує його назву й ціну, наприклад «Чохол — Синій». Вибрати інший варіант покупець там не може, тож найкраще працюють товари без варіантів або з одним ходовим.
• Товар має бути в наявності, активним і доступним у каналі Online Store — інакше Shopify його не порекомендує.
• Перевірте: покладіть товар у кошик на вітрині й перейдіть на касу — у блоці мають бути ваші доповнюючі. Щоб пройти до кінця без грошей, увімкніть «Тестову оплату» в налаштуваннях Splata (і вимкніть після).
• Додані товари — звичайні рядки замовлення Shopify, тож їх видно у звітах продажів Shopify за товарами.

Питання

Чому блок не зʼявляється на касі?

• Блок додано, але не опубліковано — у конструкторі лише чернетка.
• Для першого товару в кошику Shopify не має рекомендацій: у нового магазину чи товару без продажів автоматичних схожих може не бути. Додайте доповнюючі вручну.
• Рекомендовані товари закінчились (жодного варіанта в наявності).
• Shopify не відповів за 2,5 секунди — тоді блок не показуємо, щоб не гальмувати касу.
• Тариф без допродажу: тріал закінчився, а тариф нижчий за «Про».

Порожнього блоку покупець не бачить — жодних заглушок. Якщо все налаштовано, а блоку немає, напишіть нам — перевіримо доступ Splata до вашого магазину.

А якщо рекомендований товар уже в кошику?

Його картка показує «Додано» — двічі додати той самий товар не можна.

Чи потрапить товар у замовлення Shopify?

Так: це звичайний рядок замовлення з тим самим товаром і варіантом. Залишки списуються, квитанція, звіти й відправка — як для будь-якого товару.

Питання — у Telegram @splata_supportbot.