FAQ · Інструкції
Як підключити оплату на касі Splata
Оплата підключається в адмінці Splata: «Налаштування» → «Оплата». Візьміть ключ у кабінеті monobank, LiqPay чи WayForPay, вставте його в Splata й увімкніть перемикач — у кабінеті банку більше нічого налаштовувати не треба. Післяплата працює без ключів. Усе це є вже в тарифі «Старт».
1. Де це в Splata
- Адмінка Splata → «Налаштування» → картка «Оплата».
- Біля потрібного способу — «Підключити»: зʼявляться поля для ключів. Вставте їх і натисніть «Зберегти облікові дані». Біля способу зʼявиться «✓ налаштовано».
- Увімкніть перемикач біля назви способу й натисніть «Зберегти» у смузі «Незбережені зміни» вгорі сторінки.
Спершу ключі, потім перемикач: спосіб без ключів покупець побачить, але оплата не відкриється. Можна ввімкнути кілька способів одразу — покупець обере сам.
Адреси для сповіщень про оплату й повернення покупця Splata передає банку сама в кожному платежі, тож у кабінеті monobank, LiqPay чи WayForPay нічого прописувати не треба. Ключ при збереженні ми не перевіряємо в банку — після підключення зробіть одну справжню оплату на невелику суму.
2. monobank (plata by mono)
Потрібен підключений інтернет-еквайринг monobank для ФОП або компанії.
- Увійдіть у бізнес-кабінет web.monobank.ua ↗.
- Вкладка способу оплати (еквайринг) → «Налаштувати» → створіть токен і скопіюйте його. Пізніше токен знайдете в «Інтеграції» → «На мій сайт».
- У Splata: «Plata by mono (monobank)» → «Підключити» → поле Token → «Зберегти облікові дані» → увімкніть перемикач.
Інструкція monobank: як отримати токен ↗. Якщо у вас фіскалізація (ПРРО), склад і коди товарів для чека Splata передає сама.
3. LiqPay
- Увійдіть у кабінет LiqPay для бізнесу ↗ і відкрийте свою компанію.
- У налаштуваннях компанії, розділ API, скопіюйте публічний ключ (public key) і приватний ключ (private key).
- У Splata: «LiqPay» → «Підключити» → поля Public key і Private key → «Зберегти облікові дані» → увімкніть перемикач.
Одразу після реєстрації LiqPay дає лише тестові (sandbox) ключі. З ними гроші не списуються, і Splata створює таке замовлення як тестове — неоплачене, з позначкою «ТЕСТ». Справжні ключі зʼявляться після активації компанії в LiqPay — замініть їх у Splata. Документація: liqpay.ua/doc ↗.
4. WayForPay
- Увійдіть в особистий кабінет WayForPay ↗.
- «Налаштування магазину» → оберіть свій магазин → блок «Реквізити мерчанта»: скопіюйте Merchant login і Merchant secret key.
- У Splata: «WayForPay» → «Підключити» → три поля:
- Merchant account — Merchant login з кабінету;
- Secret key — Merchant secret key;
- Merchant domain — домен вашого магазину, як він вказаний у WayForPay, без https://, наприклад
shop.com.ua.
- «Зберегти облікові дані» → увімкніть перемикач.
5. Післяплата
«Оплата при отриманні (післяплата)» — без ключів: просто увімкніть перемикач і збережіть.
- Покупець нічого не платить на касі — замовлення одразу створюється в Shopify як неоплачене (очікує оплати), з тегом
kasa-cod. Лист-підтвердження Shopify покупець отримує, як завжди. - Післяплата доступна лише для доставки по Україні: для закордонної адреси покупець її не побачить.
- Якщо створюєте ТТН Нової Пошти з адмінки Splata («Замовлення»), для післяплати накладна оформлюється зі зворотною доставкою грошей на суму замовлення.
6. Оплата частинами (LiqPay)
Через LiqPay покупець може оплатити «Оплатою частинами» ПриватБанку. Увімкніть перемикач «Оплата частинами (ПриватБанк)» у картці LiqPay («Налаштування» → «Оплата») і натисніть «Зберегти». LiqPay має бути увімкнений і підключений.
Окремого способу оплати на касі не зʼявляється: покупець обирає LiqPay і на сторінці LiqPay бачить «Оплату частинами» поруч із карткою, Apple Pay, Google Pay і Приват24 — звичайна оплата карткою лишається. Кількість платежів (від 2 до 25) обирає покупець, а максимум і умови задає ваш договір «Оплата частинами» з ПриватБанком. Перевірте в LiqPay, що цей сервіс для вашої компанії підключений.
Оплата частинами входить у тариф «Про», а під час 14-денного тріалу працює без обмежень.
7. Тестова оплата: перевірте касу без грошей
- Увімкніть «Тестова оплата» в картці «Оплата» й збережіть. У нового магазину вона вже увімкнена.
- Покладіть товар у кошик на вітрині, пройдіть касу й оберіть «Тестова оплата» → на тестовій сторінці натисніть успішну оплату.
- Перевірте: сторінка подяки, замовлення в Shopify і в розділі «Замовлення» Splata. Тестове замовлення неоплачене, з тегом
kasa-testі приміткою «Не відправляйте». - Вимкніть «Тестову оплату» перед запуском. Поки вона увімкнена, її бачать усі покупці, а вгорі адмінки висить червона плашка «Тестова оплата увімкнена».
8. Свої назви способів оплати
У кожного способу в картці «Оплата» є два поля: «Назва в чекауті» (до 80 символів) і «Опис під назвою» (до 200 символів) — опис покупець бачить, коли обирає цей спосіб. Порожнє поле — стандартний текст, його показано сірим. Наприклад, замість «plata by mono» — «Картка, Apple Pay, Google Pay». Збережіть кнопкою «Зберегти» вгорі.
Питання
Оплата пройшла, а замовлення в Shopify немає?
Замовлення створюється одразу після сповіщення банку, зазвичай за секунди. Якщо Shopify не відповів, Splata повторює спробу автоматично (кожні 30 хвилин). Поки замовлення немає, у розділі «Замовлення» Splata біля покупця стоїть «створюється». «Втрачено» — Shopify відхилив дані замовлення: гроші й дані покупця збережені, напишіть нам — допоможемо.
Який спосіб обрати?
Той, де у вас уже є договір еквайрингу: Splata працює з усіма трьома однаково. Найчастіше вмикають один картковий спосіб і післяплату. Умови й комісії — у договорі з банком; Splata не бере відсотка з оплат.
Чи безпечно зберігати ключі в Splata?
Ключі шифруються алгоритмом AES-256-GCM ще до запису в базу і після збереження в адмінці більше не показуються. Картку покупець вводить на сторінці банку — через Splata вона не проходить. Детальніше — безпека платіжних ключів.
Питання — у Telegram @splata_supportbot.
Під’єднайте магазин до Splata
Вкажіть магазин і пошту - ми підключимо доступ особисто й напишемо вам. Без зміни теми і без міграції даних.